A EstrelaBet agradece aos jogadores que a escolheram como parceira para apostas esportivas e jogos de cassino online. A empresa tem uma política de jogo responsável, com foco em três aspectos:

  • Minimização dos riscos associados ao vício em jogos de azar;
  • Garantia de honestidade e transparência do processo de jogo;
  • Proibição da participação de menores de 18 anos em jogos de azar.

A Casa de apostas reconhece que o entretenimento on-line pode ter um impacto negativo na vida dos usuários suscetíveis ao vício em jogos de azar. Para evitar os riscos associados às apostas interativas, ela incentiva os jogadores e a equipe a jogar com responsabilidade.

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O site de apostas oferece opções para definir limites de apostas e depósitos, ferramentas para bloqueio temporário e exclusão de contas. São oferecidas aos jogadores informações úteis para identificar e combater o vício em jogos de azar e contatos de organizações que ajudam pessoas com vício excessivo em jogos de azar on-line.

Quanto à equipe da empresa, a EstrelaBet realiza regularmente cursos de treinamento para a equipe de apoio e outros funcionários para manter um alto nível de conscientização sobre o comportamento responsável no jogo.

Regulamentação de Transações Financeiras

Os usuários do EstrelaBet têm opções para aumentar o controle sobre as transações financeiras, entre elas:

  • Limite de depósito. Você pode definir um limite superior para depósitos em um dia, semana ou mês.
  • Limite de aposta. Há uma função disponível para limitar a aposta máxima em um período de tempo selecionado (dia, semana, mês).
  • Limitação de perdas. O jogador é solicitado a limitar o valor que ele pode perder em um determinado período.  

Procedimento de auto restrição no EstrelaBet

Se os usuários do EstrelaBet sentirem que as apostas em esportes ou jogos de cassino estão afetando negativamente suas vidas diárias ou relacionamentos com entes queridos, eles podem restringir o acesso à sua conta por um determinado período de tempo. Essa abordagem permite que eles interrompam o jogo e evitem perdas financeiras.

O que é esse mecanismo?

Durante a autoexclusão, o acesso aos produtos de jogos do EstrelaBet será bloqueado: apostas esportivas, caça-níqueis e jogos com dealer ao vivo não estarão disponíveis. Por esse motivo, recomenda-se retirar todos os fundos de depósito do saldo do jogo com antecedência.

Instruções sobre como bloquear temporariamente sua conta EstrelaBet:

  1. Vá para o seu gabinete pessoal (o ícone correspondente está localizado no canto superior direito da tela) e selecione a seção “Minha conta”;
  2. Procure a seção “Jogo responsável” e ative a opção “Status da Conta”;
  3. Marque a caixa de seleção ao lado de “Auto-exclusão”, especificando o período de autoexclusão.

Como resultado, o perfil do jogo será excluído do sistema EstrelaBet. Durante o período de bloqueio do perfil, recomenda-se excluir o aplicativo móvel, bem como descrever-se das páginas da empresa nas redes sociais. Para obter mais conselhos ou recomendações, entre em contato com a equipe de suporte.

Apoio psicológico para problemas com jogos de azar

O jogo acarreta riscos e a EstrelaBet dá ênfase ao apoio psicológico aos jogadores:

  • Compreensão dos riscos. As apostas interativas envolvem gastos financeiros. É perigoso considerar as apostas como uma forma de ganhar dinheiro. Lembre-se de que as previsões esportivas e os jogos de cassino são apenas um hobby, não uma fonte de renda.
  • Buscar ajuda. Se o custo do jogo estiver causando dificuldades financeiras, deve-se procurar ajuda profissional. Há várias organizações que oferecem aconselhamento para pessoas viciadas em jogos de azar.
  • Utilização de ferramentas. O EstrelaBet fornece ferramentas para controlar sua atividade de jogo, incluindo a definição de limites de depósito e autoexclusão.
  • Comunicação. Discutir sua experiência de jogo com seus entes queridos o ajudará a avaliar adequadamente a situação e a encontrar uma solução para o problema.

A EstrelaBet está atenta ao seu público e fornece ferramentas para identificar e combater o vício em jogos de azar. Lembre-se de que o jogo deve ser divertido. O bem-estar dos jogadores é a principal prioridade da empresa. Não hesite em procurar ajuda.

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