Familiarize-se com os princípios e as principais disposições da política de privacidade do EstrelaBet. A empresa envida todos os esforços para assegurar a privacidade dos dados pessoais dos usuários e garante a privacidade durante a utilização do serviço prestado pelo site.
Essas normas abrangem todos os aspectos do processamento de informações realizado pelos funcionários da EstrelaBet e destinam-se a usuários, parceiros, fornecedores e outras partes que fornecem seus dados à empresa. Esse conceito se aplica às informações recebidas por meio de serviços on-line e off-line.
O EstrelaBet reconhece a importância de proteger as informações privadas e se esforça para informar os usuários sobre os métodos pelos quais elas são coletadas, processadas e armazenadas. Este documento foi redigido em linguagem simples e clara para que o usuário possa compreender facilmente a política de privacidade do EstrelaBet.

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Quando um usuário entra em contato, coopera com ou usa as instalações do estrelabet.com, os especialistas da empresa capturam dados pessoais. Esse processo é ativado no momento do primeiro contato com a plataforma e pode ser feito tanto diretamente – quando o jogador compartilha dados pessoais – quanto indiretamente, por exemplo, por meio do uso de cookies.

Cookies são pequenos documentos de texto armazenados por um site em seu navegador durante sua visita. Eles registram vários dados, como o idioma selecionado, detalhes da conta, histórico de visitas e preferências de configurações, facilitando assim a interação com as páginas do site.

Se desejar, você pode restringir o uso de cookies usando as opções apropriadas nas configurações do seu navegador. Para obter informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies, entre em contato com os desenvolvedores dos respectivos navegadores.

Entre outras coisas, a Empresa pode recuperar dados pessoais por meio de parceiros de contrato confiáveis para fins específicos, como para aumentar a proteção contra esquemas fraudulentos, para cumprir requisitos legais e regulamentares ou para melhorar a experiência do usuário em serviços de jogos.

Para se beneficiar das ofertas e dos serviços do EstrelaBet, o usuário deve aceitar os termos desta Política de Privacidade e garantir que forneça informações verdadeiras e completas. É importante entender que, se você fornecer informações falsas, desatualizadas ou incompletas, você será totalmente responsável perante a empresa.

Quais dados são coletados

Dados fornecidos pelo usuário:

Na fase de registro, o EstrelaBet coleta dados pessoais e de contato, que o usuário compartilha voluntariamente. O principal objetivo do processo é garantir a qualidade dos serviços, otimizar a interação com a plataforma de jogos e cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias. A empresa também usa os dados do usuário para fins de marketing. Ela assegura a transparência e a responsabilidade no processo de coleta e processamento de dados, garantindo a confidencialidade.

Os dados coletados incluem:

  • Informações de registro: nome completo, nacionalidade, CPF, endereço residencial permanente, data de nascimento;
  • Meios de comunicação: número de telefone celular, endereço de e-mail.

Além disso, podem ser exigidos documentos que comprovem a veracidade dos dados informados.

Informações recebidas de terceiros

O EstrelaBet se reserva o direito de coletar dados adicionais de recursos oficiais ou privados que complementem as informações fornecidas pelos usuários. Isso é necessário para cumprir os regulamentos legais, para combater a má conduta e para fins de marketing e pesquisa. As fontes dessas informações podem ser provedores de dados, parceiros comerciais, prestadores de serviços ou outras organizações afiliadas. Todo o processo de coleta é conduzido de forma transparente e responsável, mantendo a absoluta confidencialidade e proteção dos dados do usuário.

As categorias de informações que podem ser coletadas incluem:

  • Nome e sobrenome, local de residência, gênero, estado civil e outros;
  • Status socioeconômico e informações sobre bem-estar financeiro;
  • Detalhes da conta bancária para transações monetárias;
  • Atividades profissionais;
  • Outras informações necessárias para garantir serviços contratuais ou conformidade legal e regulatória.

Informações sobre navegação na Internet e dispositivos

A empresa notifica os usuários, analisa os dados sobre a atividade na Internet e os dispositivos técnicos usados ao utilizar a plataforma de jogos. Isso é necessário para melhorar a conveniência da interação do usuário com os serviços, compilar estatísticas e garantir a segurança.

Essas informações incluem dados sobre páginas visitadas, duração das sessões de jogo, localização do usuário, endereços IP, características do dispositivo, sistema operacional e navegador da Web, bem como outros dados relevantes para a interação com o Site. Tecnologias especiais, como cookies, são usadas para coletar as informações necessárias.

Como o EstrelaBet lida com as informações do usuário

Os funcionários da EstrelaBet utilizam ativamente os dados pessoais dos jogadores para melhorar o nível de serviço e oferecer os produtos de jogo mais adequados.

Os principais usos das informações coletadas são os seguintes:

  • Realização de serviços e produtos correspondentes aos contratos concluídos;
  • Verificação de identidade, autenticação e avaliação de solicitações para formar relações contratuais para produtos e serviços EstrelaBet;
  • Controle sobre a validade das transações financeiras;
  • Responder a solicitações e feedback dos usuários;
  • Comunicação com os jogadores por telefone, SMS, WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação disponíveis;
  • Melhoria contínua das ofertas da EstrelaBet, o que envolve análises abrangentes das informações sobre os acordos celebrados com pessoas físicas e jurídicas para ampliar a gama de produtos e serviços;
  • Pesquisas de marketing, análises de mercado e de opinião pública para promover produtos e serviços de jogos, bem como as ofertas dos parceiros do Site;
  • Solução de problemas técnicos e de segurança;
  • A empresa toma medidas para prevenir e combater qualquer má conduta, fraude, irregularidades financeiras, bem como para proteger a segurança dos jogadores do EstrelaBet e a estabilidade do sistema financeiro como um todo;
  • Representação de materiais necessários em tribunais e ao participar de processos administrativos;
  • Cooperação com decisões de autoridades judiciais e de controle;
  • Conformidade com todos os requisitos legais e regulamentares;
  • Coletar informações estatísticas, realizar pesquisas e levantamentos relacionados ao uso de produtos e serviços de jogos.

Compartilhamento de informações pessoais

Os dados pessoais são protegidos de forma segura enquanto o sujeito for um usuário do EstrelaBet e utilizar os produtos ou serviços da empresa. Mesmo após o encerramento de uma conta de jogador, a empresa se reserva o direito de armazenar informações pessoais sobre os jogadores pelo período de tempo especificado pelas autoridades reguladoras.

Direitos dos proprietários de dados

Qualquer pessoa cujos dados sejam processados no Site poderá exigir que a EstrelaBet forneça as seguintes informações e ações:

  • Confirmação de que seus dados estão sendo coletados e processados;
  • Acesso a informações pessoais;
  • Alterar qualquer informação incompleta, incorreta ou desatualizada;
  • Bloqueio ou exclusão de dados que não são mais necessários ou que não estão em conformidade com a legislação;
  • Transferência de dados para outro provedor de serviços ou produto de jogos;
  • Destruição dos dados pessoais, caso o seu tratamento tenha sido previamente acordado com a EstrelaBet;
  • Informações sobre o direito de não consentir com o processamento de dados e as consequências de tal recusa.
  • Para exercer os direitos mencionados acima, entre em contato com os especialistas da empresa enviando um e-mail para support@estrelabet.com.

A EstrelaBet enfatiza que, para evitar atividades fraudulentas, os jogadores podem ter que confirmar sua identidade antes que a equipe da empresa possa processar sua solicitação.

Transferência internacional

EstrelaBet é uma marca registrada de propriedade da Stars Investments N.V., que possui uma licença de Curaçao. Nesse contexto, a transferência de dados de jogadores para fora do país não está excluída. Tais operações são realizadas em conformidade com os requisitos legais e envolvem o uso de métodos avançados de segurança para garantir a segurança e a confidencialidade das informações.

Política de privacidade de terceiros

A privacidade no EstrelaBet não se estende a fontes de publicidade ou sites externos. A Empresa recomenda enfaticamente que você se familiarize com as políticas de privacidade das partes mencionadas, a fim de estar ciente de suas práticas de coleta e processamento de dados.

Proteção dos direitos dos menores

O EstrelaBet não coleta dados de pessoas com menos de 18 anos de idade. Se você tiver motivos para acreditar que um menor forneceu informações pessoais, entre em contato com a equipe de suporte imediatamente e eles garantirão que o assunto seja resolvido rapidamente. O EstrelaBet desencoraja a participação de menores em jogos de azar e apostas esportivas no Site.

Atualizações da política de privacidade

O EstrelaBet reserva-se o direito de alterar ou emendar a Política de Privacidade a seu critério. A administração do Site se esforça para informar os jogadores sobre quaisquer alterações significativas, enviando avisos apropriados.

Ao continuar a utilizar os serviços da plataforma de jogos após tais alterações terem sido feitas, o usuário concorda com os termos e condições atualizados. Em caso de discordância com as novas disposições da Política, é necessário entrar em contato com os especialistas de suporte da EstrelaBet e expressar suas objeções.

Armazenamento e gerenciamento responsáveis de dados pessoais

A EstrelaBet reconhece a importância da gestão responsável e da proteção da privacidade do usuário. Abaixo está uma descrição dos métodos utilizados pela empresa para garantir a segurança das informações privadas dos jogadores:

  • Treinamento da equipe. Todos os funcionários da EstrelaBet recebem treinamento sobre privacidade e segurança de dados. A equipe é treinada nas melhores práticas de manuseio e coleta de dados que atendam aos requisitos de privacidade. Esse treinamento ajuda a minimizar o risco de divulgação inadvertida de dados e ensina como responder efetivamente a ameaças à segurança.
  • Medidas de segurança. O EstrelaBet utiliza tecnologias avançadas de criptografia e atualiza regularmente os sistemas e controles para resistir a hackers e acessos não autorizados. A infraestrutura do site é protegida usando os mais recentes padrões de segurança cibernética.
  • Auditoria e conformidade com os padrões. A empresa realiza auditorias de segurança internas e externas regularmente. Isso significa que o serviço está totalmente em conformidade com os padrões e a legislação internacionais. A integridade do EstrelaBet é confirmada pela avaliação dos mecanismos de processamento de dados e das medidas de segurança por auditores de TI independentes.
  • Transparência e participação do jogador. O EstrelaBet garante transparência em relação à forma como os dados do usuário são processados e armazenados. Os jogadores podem solicitar informações sobre como seus dados são usados a qualquer momento. Eles também têm o direito de solicitar a exclusão ou alteração dos dados de acordo com as leis aplicáveis. A empresa fornece métodos claros e acessíveis para essas solicitações, mantendo um diálogo aberto com o público-alvo.
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